Serviceplanner

Ben jij een organisatietalent met uitstekende communicatieve vaardigheden en een scherp oog voor detail? Heb jij ervaring in een technische/administratieve omgeving en weet je hoe je klanttevredenheid kunt waarborgen? Dan is de functie van Serviceplanner bij OnderhoudPlus iets voor jou!

Wie zijn wij?
OnderhoudPlus werkt elke dag aan toekomstbestendig vastgoed in Nederland door te Verbeteren, Verduurzamen, Veiligstellen en Verrassen. Wij onderhouden, renoveren, verbouwen, verduurzamen en transformeren het bestaande vastgoed in Nederland. Zodat het vastgoed van vandaag ook dat van morgen is. Dankzij onze landelijke dekking kunnen klanten rekenen op een korte responsetijd.
Wij dragen zorg voor plekken waar mensen zich thuis voelen, veilig kunnen groeien en optimaal kunnen presteren. Onze heldere en positieve communicatie met klanten staat voorop, want wij zijn te gast in hun leef- of werkomgeving.

Bij OnderhoudPlus bieden we onze medewerkers de ruimte om te groeien en zich verder te ontwikkelen in een informele en gemoedelijke sfeer. Kwaliteit, collegialiteit en samenwerking staan bij ons hoog in het vaandel. We zetten graag die extra stap om te Verrassen. We vertellen je hier graag meer over in een persoonlijk gesprek!

Wat zijn je taken en verantwoordelijkheden?
Als Serviceplanner ben jij verantwoordelijk voor de efficiënte uitvoering van serviceorders en de ondersteuning van servicecoördinatoren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers, klanten en interne medewerkers en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid door een vlekkeloze planning en administratie. Je takenpakket ziet er als volgt uit:

• Aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken.
• Doorgeven van klachten en zorgen voor tijdige en correcte opvolging.
• Ontvangen, sorteren en controleren van correspondentie en zorgen voor tijdige doorverwijzing of afhandeling.
• Registreren, bijwerken en beheren van klant- en opdrachtgegevens voor een efficiënte financiële en operationele afhandeling.
• Opstellen en beheren van de planning voor servicemonteurs.
• Communiceren met monteurs, leveranciers, bewoners en opdrachtgevers over planningsactiviteiten.
• Opsporen en oplossen van planningsconflicten om de workflow te optimaliseren.
• Onderhouden van relaties en proactief vertegenwoordigen van de organisatie.
• Ondersteunen van servicecoördinatoren bij hun werkzaamheden.

Wat vragen wij van jou?

• Een afgeronde opleiding op Mbo-niveau, bij voorkeur in een technische/administratieve richting.
• 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een commercieel/technische omgeving.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Het vermogen om te schakelen tussen technische en non-technische klanten en interne collega’s.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie bij een klein, maar toonaangevend onderhoudsbedrijf.
• Goede arbeidsvoorwaarden conform CAO Bouw en Infra.
• Laptop, telefoon en overige hardware en software wordt tot in de puntjes verzorgd.
• Aandacht voor jou als mens en mogelijkheden om jouw talent verder te ontwikkelen.
• We vallen onder een groot en stabiel moederbedrijf (JAJO).
• Een informele sfeer waardoor je je snel thuis voelt.
• Leuke activiteiten om de samenwerking en gezondheid van onze medewerkers te vergroten, zoals sportdagen, gezellige borrels, BBQ’s, etc. 

Interesse?
Hebben we je interesse gewekt en kan je niet wachten om je aan te sluiten bij het team van OnderhoudPlus in Nieuwkuijk?  Solliciteer direct!

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Esther Spek via telefoonnummer 010-234 42 74